Rastreio
Quando seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreio. Caso haja alguma dúvida em relação a entrega, entre em contato através de nossos canais de atendimento.
Entregas
São realizadas até 3 tentativas de entrega da compra em dias úteis consecutivos( não nos responsabilizamos, caso os Correios não cumpram com o numero mínimo de tentativas de entrega). Após 3 tentativas de entrega sem sucesso, o produto é devolvido ao Centro de Distribuição dos Correios ou ao remetente, e pode levar até 10 dias úteis para ser postado novamente. Para um novo envio, fica valido o primeiro prazo de entrega informado, e será cobrado o novo custo de envio.
Atrasos na entrega
Pequenos imprevistos externos ocasionalmente podem atrasar a entrega. Nesses casos, a Brisa estará sempre disponível para solucionar o problema
Os principais possíveis motivos do atraso de sua entrega são: Ausência do destinatário no endereço de entrega informado; Mudança de endereço; Endereço incorreto ou incompleto; Greves Gerais.
É importante que você fique atenta, acompanhando o seu pedido através do código de rastreio, que será enviado para seu e-mail.
Correios
Em caso de devolução por parte dos correios pelos motivos de endereço incorreto, destinatário desconhecido, mudou-se, carteiro não atendido, proprietário desconhecido, o frete para reenvio será de responsabilidade do cliente
